Mi Moto G no prende: SOLUCIÓN

El Moto G es un teléfono que ha sido alabado tanto por usuarios como por crítica como uno de los mejores celulares Android de todos los tiempos gracias a su gran relación calidad/precio, sin embargo, no está exento de problemas y no es la primera vez que nos escriben diciéndonos: “Mi Moto G no prende, ¿qué puedo hacer? Necesito una solución“.

Bien, lo primero de todo es estar tranquilos, ya que lo más probable es que este problema se pueda solucionar fácilmente, y es un problema que es común no sólo al primer Moto G, sino al Moto G 2 y celulares posteriores lanzados al mercado por Motorola, incluso para otros modelos como el Moto E o el Moto X.

El motivo es fácil de explicar y también de entender. Las baterías de hoy en día no deberían dejarse vaciar del todo, pero existe la vieja creencia que viene de la época de las baterías de Níquel Cadmio, de que si no dejas descargar del todo de vez en cuando la batería ésta se vicia porque tiene memoria. Con las baterías actuales pasa justamente lo contrario, que lo que no es bueno es dejar que se descarguen del todo, ya que podrían tener problemas para iniciarse si se quedan demasiado tiempo sin carga.

Por eso, y dado que el Moto G es uno de esos celulares que para conseguir aumentar la duración de la batería permiten exprimirla hasta el último miliamperio, como resultado tenemos que de vez en cuando, cuando dejamos que el celular la consuma del todo y llegue al 0% puede costar arrancar el teléfono la primera vez. Esto de todas formas no es un problema exclusivo del Moto G de Motorola, sino que pasa en la práctica totalidad de los otros celulares.

moto g no prende

Solución: Mi Moto G no enciende

Si te ha pasado y estás desesperado porque no eres capaz de hacer que el teléfono se encienda prueba a conectarlo a través de cable USB al PC y fuerza el arranque pulsando el botón de encendido durante 15 segundos, verás que el LED del Moto G se enciende y esto es señal que se está cargando. No tengas prisa y espera al menos unos 5 minutos hasta que se cargue algo la batería, después ya podrás desconectarlo del PC y conectarlo a la corriente normal.

moto g conectado al pc

Otra solución es que conectes el Moto G a la corriente y que presiones el botón de encendido durante al menos 5 minutos sin dejar de hacerlo y con eso debería encenderse a continuación sin problema alguno. Tras esto el LED se encenderá durante unos 30 segundos y después de 5 minutos el Moto G se encenderá normalmente.

Si las dos soluciones anteriores no te han funcionado asegúrate de conectar el Moto G con el cargador original a la corriente de pared (no al PC) y déjalo que se cargue durante al menos 2 horas, después intenta encenderlo y debería iniciarse normalmente.

Por último parece que algunos usuarios han reportado problemas con la batería en el Moto G usando la versión Android KitKat, si este es tu caso deberías actualizar a la última versión del software (Android Lollipop) para corregir el problema.

Cambiar la batería del Moto G

Si lo anterior no te ha funcionado, entonces puede que simplemente la batería de tu Moto G haya quedado inservible y no funciona. Hay que tener en cuenta que las baterías se gastan y cuando lo hacen mi experiencia me dice que no son recuperables en la mayoría de los casos, y por el precio que valen, la mejor solución es comprar una nueva y cambiarla.

Por tanto, si a tu Moto G le dura muy poco la batería o ni siquiera es capaz de encenderse pero sí marca que está cargando y has seguido las anteriores soluciones, lo más probable es que se trate de la batería, que se ha quedado inservible. Si además has notado que el teléfono se ha “achepado” por la parte de la batería, ese es una indicación clara de que está dañada.

batería de repuesto del Moto G

Batería de repuesto del Moto G, tiene un precio de menos de 10 euros/dólares en Amazon.

En tiendas online como Amazon o en Aliexpress te encontrarás con baterías para el Moto G, Moto G2, Moto G3, Moto G4 o Moto G5, además de los modelos Plus por precios realmente bajos, yo mismo he devuelto a la vida varios teléfonos comprando una batería. Reemplazarla no requiere de más que de abrir la tapa trasera del teléfono con una púa en el peor de los casos y de retirar la batería antigua por una nueva.

Mi Moto G se ha caído

En todos los anteriores casos, el problema es o bien un problema de software o un problema de hardware de un elemento que se acaba estropeando por el paso del tiempo o por un mal uso. Pero si tu Moto G ha dejado de funcionar tras una caída, ten por seguro de que aunque no veas grandes daños en el exterior, seguramente se ha producido un daño interno.

moto g2 abierto

En este caso lo aconsejable es que envíes tu Moto G al servicio técnico ya que es probable que haya que reemplazar algún componente interno como la pantalla o la placa madre. Puedes probar a hacer tú este proceso guiándote por algún vídeo en internet, pero si realmente no tienes experiencia, lo ideal es que lleves el teléfono a un reparador de Motorola/Lenovo o en el peor de los casos a un reparador no oficial, pero que cuente con buena reputación.

79 comentarios

  1. Avatar Claudia Dulce 2 octubre, 2016
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